たのめーるサイトにログインできない

たのめーるサイトへのログインでお困りの場合は、以下の可能性が考えられます。順にお試しください。

1. ログインIDの誤り

インターネットサイトのログインIDは、FAX注文用の「お客様コード」（4からはじまる10桁の数字）とは異なります。インターネットサイトにご登録いただいたIDをご確認の上、再度お試しください。

2. メールアドレスの誤り

ご入力のメールアドレスが間違っているか、別のメールアドレスで登録されている可能性があります。お心当たりのあるメールアドレスを再度お試しください。

ご登録のメールアドレスが不明な場合は、当社にご登録のお客様に限り、以下のカスタマーサポートまでご連絡ください。

• オフィスメーカーカスタマーサポート: 0120-996-117（受付時間：9:00～17:30、土日祝祭日を除く）
• 問い合わせフォーム

3. ご利用の代理店が異なる可能性

たのめーるは複数の代理店を通じて提供されているサービスのため、ご利用のアカウントが当社（オフィスメーカー）ではなく、他の代理店経由で登録されている可能性があります。

4. ブラウザの設定

お使いのブラウザ（Internet Explorer / Google Chrome / Microsoft Edge / Mozilla Firefox）の Cookie（クッキー）やキャッシュを削除すると、ログインできるようになる場合があります。

Cookieやキャッシュの削除方法