当社からのメールが届かない

当社からのメールはすべて、ドメイン officemaker.co.jp から送信しております。

以下の主な原因をご確認ください。

メールアドレスを誤って入力した

再度、お問い合わせフォームからお問い合わせください。

迷惑メール防止機能により振り分けられている

迷惑メールフォルダをご確認ください。振り分けられている場合は、当社ドメイン officemaker.co.jp の受信許可設定をお願いいたします。

法人のメールセキュリティによるブロック

当社ドメイン officemaker.co.jp を許可リストに追加した上で、再度お問い合わせください。

サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

メール容量には上限があり、定期的に削除しないと新しいメールを受け付けない場合があります。不要なメールをサーバーから削除してください。

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上記をすべて確認しても届かない場合は、当社フリーダイヤル 0120-996-117（平日 9:00〜17:30、土日祝日および当社休業日を除く）までご連絡ください。

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（重要）Googleグループをご利用のお客様へ

Googleグループのメールアドレスをご注文・承認・通知の送信先に設定されている場合、メールが届かなかったり迷惑メールに振り分けられる事例が報告されています。

対処方法

• グループ設定で「送信者のアドレスを保持する」か「グループのアドレスに置き換える」を選択してください。メンバーにメールが配信される方を設定してください。
• @officemaker.co.jp ドメインからのメール受信を許可する設定をお願いいたします。

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